Sự cố IT nghiêm trọng do một bản cập nhật phần mềm định kỳ đã làm tê liệt các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ tài chính và tập đoàn truyền thông nằm trong số những đơn vị bị ảnh hưởng.

Các chuyến bay bị hủy và sự cố tại nơi làm việc

Vào ngày thứ Sáu, hàng ngàn chuyến bay đã bị hủy, nhân viên ở các thành phố từ Tokyo đến London không thể đăng nhập vào máy tính của họ, các ca phẫu thuật trong bệnh viện bị hoãn lại và một số đài truyền hình không hoạt động.

Sự cố được cho là do bản cập nhật bảo mật của công ty Mỹ CrowdStrike gây ra, điều này đã gây ra vấn đề với hệ điều hành Windows của Microsoft. Các máy tính cá nhân và máy chủ đều bị ảnh hưởng, điều này cho thấy rằng hàng triệu máy tính sẽ cần được sửa chữa để khắc phục sự cố.

Hơn 12 giờ sau khi sự cố bắt đầu, một số dịch vụ, bao gồm các hãng hàng không và các nhóm phương tiện truyền thông, đã trực tuyến trở lại. Tuy nhiên, do quy mô chưa từng có của lỗi này, có thể phải mất vài ngày để tất cả người dùng Windows có thể hoạt động bình thường trở lại.

Phản ứng và Tác động

Đây sẽ là sự cố IT lớn nhất trong lịch sử", Troy Hunt, một cố vấn an ninh nổi tiếng, nói trong một bài đăng trên mạng xã hội. Elon Musk, CEO của Tesla, đã viết trên mạng xã hội: "Lỗi IT lớn nhất mọi thời đại", kèm theo "Microsoft" và một biểu tượng mặt giận dữ.

Trong một buổi tư vấn trực tuyến, CrowdStrike thông báo với khách hàng rằng họ cần khởi động lại mỗi máy tính bị ảnh hưởng, xóa tệp cập nhật bị lỗi và sau đó khởi động lại một lần nữa. Allie Mellen, nhà phân tích tại nhóm nghiên cứu IT Forrester, cho biết: "Việc khắc phục sự cố này đòi hỏi phải thực hiện thủ công, trực tiếp trên hàng trăm ngàn máy bị ảnh hưởng.

Tại Trung Quốc, một số công nhân đã vui mừng vì được nghỉ cuối tuần sớm sau khi nhà tuyển dụng cho họ về nhà. "Cảm ơn, Microsoft, vì kỳ nghỉ sớm", trở thành xu hướng trên trang blog nhỏ Weibo, nơi người dùng đăng tải hình ảnh của các màn hình xanh lỗi.

Các công ty Úc là những công ty đầu tiên cảnh báo về các vấn đề, vì hoạt động của các nhà bán lẻ như Woolworths và 7-Eleven bị ảnh hưởng. Sân bay Sydney báo cáo một "sự cố kỹ thuật toàn cầu", làm gián đoạn các hoạt động của họ.

Các lĩnh vực bị ảnh hưởng

Dịch vụ tài chính: Các ngân hàng, nhà môi giới và công ty công nghệ tài chính như JPMorgan Chase, UBS và Bloomberg trên toàn thế giới đã bị ảnh hưởng, khiến một số nhà giao dịch không thể truy cập vào hệ thống của họ và xử lý giao dịch. Hệ thống giao dịch của JPMorgan đã bị ảnh hưởng, cũng như UBS và công ty Fintech ION Group. Một số người dùng Bloomberg Terminal cũng gặp vấn đề trước khi thị trường Anh mở cửa vào thứ Sáu.

Giao thông: Hành khách đi máy bay phải chuẩn bị tinh thần cho sự gián đoạn kéo dài khi các hãng hàng không bắt đầu khôi phục lịch bay một cách chậm chạp sau sự cố. Tính đến chiều thứ Sáu theo giờ London, gần 3.500 chuyến bay trên toàn thế giới đã bị hủy, chiếm khoảng 3% tổng số chuyến bay theo kế hoạch, theo nhà cung cấp dữ liệu Cirium. Các sân bay từ Hoa Kỳ, Vương quốc Anh đến Ấn Độ và Úc đều báo cáo có sự cố.

Truyền thông, Người tiêu dùng và Thể thao: Sky News phải tạm ngừng phát sóng vào sáng thứ Sáu, nhưng hiện đã hoạt động trở lại. Manchester United là một trong nhiều câu lạc bộ bóng đá ở Anh và Scotland phải hoãn phát hành vé cho các trận đấu của họ. Ban tổ chức Thế vận hội tại Paris cũng thông báo gặp sự cố IT chỉ một tuần trước khi thành phố đón hàng triệu du khách.

Y tế: Hầu hết các phòng khám đa khoa ở Vương quốc Anh đã bị ảnh hưởng bởi sự cố với hệ thống quản lý dữ liệu bệnh nhân và lịch hẹn EMIS, buộc các phòng khám phải sử dụng phương pháp không kỹ thuật số để liên lạc với bệnh nhân. Tại Đức, Bệnh viện Đại học Schleswig-Holstein phải hủy bỏ tất cả các ca phẫu thuật theo kế hoạch và đóng cửa các phòng khám ngoại trú.

Mạng lưới bệnh viện lớn nhất ở tiểu bang Massachusetts, Mass General Brigham, đã hủy bỏ tất cả các ca phẫu thuật và cuộc hẹn y tế không khẩn cấp.

Here is the translation of "Reaktionen der betroffenen Unternehmen" to Vietnamese:

"Các phản ứng của các doanh nghiệp bị ảnh hưởng

Here is the translation of the provided heading to Vietnamese:

Giám đốc điều hành của CrowdStrike, George Kurtz, cho biết công ty đang làm việc với các khách hàng bị ảnh hưởng để khắc phục lỗi này. "Đây không phải là một sự cố bảo mật hay tấn công mạng," Kurtz nói. "Vấn đề đã được xác định, cô lập và một bản sửa lỗi đã được cung cấp.

Microsoft erklärte: "Ein CrowdStrike-Update hat heute Morgen weltweit eine Reihe von IT-Systemen lahmgelegt. Wir unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Wiederherstellung."

Translated to Vietnamese:
Microsoft tuyên bố: "Một bản cập nhật CrowdStrike đã gây tê liệt hàng loạt hệ thống CNTT trên toàn cầu vào sáng nay. Chúng tôi đang tích cực hỗ trợ khách hàng khôi phục.

Phản ứng của thị trường chứng khoán

Cổ phiếu của CrowdStrike giảm 9% trong phiên giao dịch đầu giờ chiều tại New York, trong khi cổ phiếu của Microsoft giảm 0,5%.